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DESCUENTO DE MORA POR SALDO

Nombre Formal del Servicio:

DESCUENTO DE MORA POR SALDO

Nombres Representativos:

DESCUENTO DE MORA POR SALDO

Descripción del Servicio:

Consiste en la aplicación de la exoneración de un 100% de los cargos por mora cuando el Ciudadano -  Cliente solicita saldar la deuda pendiente en un pago único, previo descuento de mora. Este servicio solo aplica al momento de hacer efectivo el pago.

A quién va dirigido:

Ciudadano - cliente

Área responsable:

Gerencias Comerciales

Contactos del Área Responsable:

Gerencias comerciales  tel. 809-616-1021 (zona noroeste/suroeste) y 809-598-1722 (zona norte y este)

Requerimientos o Requisitos:

  • 6 facturas en atraso
  • Cedula identificación electoral

Procedimientos a Seguir:

  • Llamar al Call Center comercial  tel. 809-616-1021 (zona noroeste/suroeste), 809-598-1722 (zona norte y este), 809-562-3500 Ext. 2469 y 3367 (oficina central) y realizar la pre negociación.
  • Pasar por una oficina comercial correspondiente a su zona, en horario de 8 a.m. a 6 p.m. y solicitar el servicio
  • Firmar el formulario de solicitud saldo deuda.
  • Realizar el pago del valor acordado.

Horario de Prestación:

gratuito

Tiempo de Realización:

• Preacuerdo vía telefónica: inmediato • Aplicación: 3 días laborales

Documetos Relacionados:

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